Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2025

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand von Bestellungen, die über die Website reposex.com ("Website") getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Versandbedingungen einverstanden.

1. Bearbeitungszeit & Versandprozess

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

• Es gibt keinen festen Bestellschluss pro Tag. Bestellungen werden chronologisch abgearbeitet.

• In Ausnahmefällen (z. B. hoher Bestellaufkommen, externe Störungen) kann sich die Bearbeitungszeit verzögern.

• Sollte eine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand zugestellt werden, wird der Kaufpreis vollständig erstattet.

2. Versanddienstleister & Liefergebiete

• Der Versand erfolgt mit verschiedenen internationalen Versanddienstleistern.

• Wir bieten internationalen Versand an. Es gibt keine Länderbeschränkungen.

• Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch basierend auf der Lieferadresse.

3. Versandkosten & Lieferzeiten

• Standardversand (7-14 Werktage) ist die einzige Versandoption.

• Kosten:

  • Bestellungen ab 50 €: Kostenloser Versand.

  • Bestellungen bis 49,99 €: Versandkostenpauschale von 5,90 €.

• Es gibt keine Expressversandoption.

• Falls eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder eine Erstattung abzüglich der entstandenen Versandkosten vorzunehmen.

4. Zoll & Importgebühren

• Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben sind vom Kunden selbst zu tragen.

• Falls der Kunde die Zollgebühren oder Steuern nicht bezahlt und das Paket retourniert wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

• Falls das Paket aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt werden kann, liegt die Verantwortung beim Kunden.

• Rückversand aufgrund nicht gezahlter Zollgebühren: Erstattung abzüglich aller angefallenen Kosten (Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühr, eventuelle Zollgebühren).

5. Transportschäden & Verlust

• Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen, muss der Kunde dies sofort dem Zusteller melden und die Annahme verweigern.

• Falls der Schaden nach der Annahme festgestellt wird, muss eine Reklamation innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt erfolgen.

• Bei berechtigten Ansprüchen auf Transportschäden erfolgt eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

• Falls ein Paket verloren geht, liegt die Haftung beim Versanddienstleister. Wir helfen dem Kunden bei der Schadensmeldung, sind jedoch nicht für Ersatzlieferungen oder Erstattungen verantwortlich.

6. Versand an falsche Adressen & Rücksendungen

• Falls der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angibt, ist er für die entstehenden Kosten verantwortlich.

• Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse retourniert wird, muss der Kunde die erneuten Versandkosten tragen oder kann eine Erstattung abzüglich der entstandenen Versandkosten beantragen.

7. Haftungsausschluss für Versandverzögerungen

• Verzögerungen durch Zollabfertigung, Naturkatastrophen, Pandemien oder logistische Probleme liegen außerhalb unserer Kontrolle.

• Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht wurden.

8. Kontakt & Kundenservice

Falls Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben oder ein Problem mit einer Lieferung auftritt, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

ReposeX
E-Mail: office@reposex.com
Brehmstraße 6/1/59, 1110 Wien